قد تكون هناك مشكلة شائعة لأي مستخدم يعمل بنظام Android وهي عدم قدرته على إرسال رسالة نصية إلى شخص واحد. يمكنهم إرسال واستقبال الرسائل النصية من الآخرين ، ولكن لسبب ما ، لا تصل الرسائل المرسلة إلى هذا الشخص فقط.
فيما يلي قائمة بالأشياء التي يجب التحقق منها لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.
أعد تشغيل الهاتف
إعادة تشغيل بسيطة قد تفعل الخدعة. اضغط باستمرار على زر " الطاقة " ، ثم حدد " إعادة التشغيل ".
تحقق الحظر
في بعض الأحيان يحدث الحظر عن طريق الخطأ. تحقق للتأكد من أنك لم تنتهِ بطريق الخطأ في قائمة الحظر إما مع شركة الاتصالات لمستلم الرسالة أو في قائمة الحظر الخاصة بهاتف المستلم.
التحقق من رقم الاتصال
افتح تطبيق "جهات الاتصال" وتأكد من صحة رقم الهاتف. جرب أيضًا رقم الهاتف مع أو بدون "1" قبل رمز المنطقة. لقد رأيت كل من العمل وليس العمل في أي التكوين. شخصيا ، أنا فقط أصلح مشكلة في الرسائل النصية حيث كان الرقم "1" مفقودًا.
تعطيل iMessage
إذا كان المستلم أو المرسل قد استخدم iPhone أو يستخدمه حاليًا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات لمستخدمي Android لأن iPhone يستخدم شبكة iMessage. اطلب من مستخدم iPhone تعطيل iMessage بالانتقال إلى " الإعدادات "> " الرسائل " وضبط " iMessage " على " إيقاف ".
في بعض الحالات ، سيحتاج مستخدم iPhone إلى تنفيذ الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك الذكي.
- قم بإيقاف تشغيل iPhone وإدخال بطاقة SIM التي استخدمتها مع الجهاز من قبل.
- السلطة على اي فون.
- تأكد من اتصالك بشبكة Wi-Fi.
- افتح " الإعدادات "> " الرسائل ".
- حرك " iMessage " إلى " Off ".
- اترك iPhone قيد التشغيل لمدة ساعة تقريبًا. يجب تعطيل iMessage في النهاية.
- السلطة على جهازك.
إذا لم تتمكن من تنفيذ هذه العملية ، أو كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة ، فجرّب الخطوات التالية لإلغاء تنشيط iMessage عبر الإنترنت:
ملاحظة: هذه الخطوات ستزيل الوصول إلى appstore. يمكنك دائمًا إعادة تنشيط الجهاز للوصول مرة أخرى إذا كنت ترغب في ذلك.
- تفضل بزيارة موقع الويب الخاص بـ Apple Support ، وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Apple الخاصة بك.
- حدد جهاز iPhone الخاص بك على الموقع.
- حدد " إلغاء التسجيل " ، ثم حدد " إلغاء التسجيل " مرة أخرى.
يجب الآن إلغاء تنشيط iMessage. تحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك تلقي رسائل نصية من مستخدم iPhone.
إذا كانت الأمور لا تزال غير صالحة لك ، أو لا يمكنك تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم Apple. يمكنهم عادةً إرسال رمز إلى هاتفك الجديد وإلغاء تنشيط iMessage في نهايتهم. عادة ما يستغرق فترة 24 ساعة لإكمال التعطيل.
هذه العملية تم إصلاح هذه المشكلة في مناسبات متعددة. في إحدى المرات ، اتصلنا بدعم Apple عبر البريد الإلكتروني. قال قسم الدعم أن الشخص الذي يرسل الرسالة النصية قد يحتاج إلى تغيير طريقة إرسال الرسائل النصية. سيحتاجون إلى استخدام حساب به عروض "name" (الهاتف المحمول) بدلاً من "name" (iPhone). هذه التعليمات لم تكن منطقية بالنسبة لنا ، لكنني اعتقدت أنني سوف أدرج هذه المعلومات في حالة أنها تساعد أي شخص.
التعليمات
لديّ جهاز iPad مسجل على نفس رقم الهاتف الذي أستخدمه مع Android. ماذا أفعل؟
سيتعين عليك إلغاء تنشيط iMessage على iPad وأي أجهزة Apple أخرى مرتبطة برقم الهاتف الذي تستخدمه إذا كنت ترغب في تلقي رسائل نصية على Android.
