قد يواجه مستخدمو Apple TV الخطأ التالي عند محاولة إجراء عملية شراء من أجهزتهم:
التحقق مطلوب - قبل أن تتمكن من إجراء عمليات شراء ، يجب عليك الذهاب إلى متجر iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق من معلومات الدفع الخاصة بك.
يمكنك عادة حل هذه المشكلة مع هذه الخطوات:
الخيار 1
- من أي جهاز كمبيوتر ، افتح مستعرض ويب قم بزيارة متجر Apple Store.
- حدد رمز الشخص الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، ثم حدد " عرض الحساب ".
- في منطقة " إعدادات الحساب " ، حدد " تغيير معلومات الشحن أو الفواتير الافتراضية ".
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بـ Apple Store.
- حدد زر " تعديل " بجوار منطقة " معلومات الدفع ".
- أعد إدخال معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك وتأكد من تضمين " رمز الحماية " الخاص بك.
- اختر " حفظ ".
حاول شراء عنصر من Apple TV الخاص بك.
الخيار 2
- افتح iTunes من أي جهاز كمبيوتر.
- حدد " متجر iTunes ".
- حدد اسم حسابك في الزاوية العلوية اليمنى ، ثم اختر " معلومات الحساب ".
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.
- حدد زر " تحرير " بجوار " نوع الدفع ".
- أعد إدخال معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك. تأكد من إدخال " رمز الحماية ". اختر " تم ".
محاولة شراء عنصر من Apple TV.
ملاحظة: أبلغ بعض المستخدمين أن إجراء عملية شراء من iTunes Store يعمل على حل هذه المشكلة. إذا لم تنجح هذه الخطوات ، فحاول شراء أي أغنية مقابل 69 سنتًا. قد تتم مطالبتك بإدخال معلومات الدفع الخاصة بك. بمجرد الانتهاء ، يجب حل المشكلة.
