إذا كنت تحاول تنزيل ملف في Microsoft Windows وتلقي رسالة توضح أحد الخيارات التالية:
- " فشل - تم اكتشاف فيروس " - Google Chrome
- " احتوى اسم الملف على فيروس وتم حذفه " - Internet Explorer & Edge
- " الكشف عن البرامج الضارة " - شريط مهام Windows
من المحتمل أن يكون لديك برنامج لفحص الفيروسات مثبتًا يمنع تنزيل الملف.
تحقق مرة أخرى من كل شيء للتأكد من قيامك بتنزيل الملف من مصدر موثوق. في حالتي ، كنت أحاول تنزيل Android SDK Tools من موقع Android الرسمي عندما تلقيت تحذيرات من البرامج الضارة ومكافحة الفيروسات.
إذا كنت متأكدًا من أن الملف الذي تقوم بتنزيله آمن وأنك ترغب في المتابعة ، فسيتعين عليك تعيين استثناء في برنامج مكافحة الفيروسات للسماح بمتابعة التنزيل.
سيكون معظم مستخدمي Microsoft Windows مثبتين على برنامج Windows Defender وسيحتاجون إلى السماح بالتنزيل بهذه الخطوات.
- حدد " ابدأ " ، اكتب " Defender " ، ثم حدد خيار " Windows Defender " ، ثم حدد علامة التبويب " المحفوظات ".
- حدد زر الاختيار " لجميع العناصر المكتشفة ".
- تحقق من العنصر الإيجابي الخاطئ الذي تم اكتشافه.
- حدد " السماح بالعنصر ".
- محاولة تنزيل الملف مرة أخرى.
إذا لم تتمكن من العثور على Windows Defender على نظامك أو إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تنزيل الملف بعد هذه الخطوات ، فقد يكون لديك تطبيق آخر لمكافحة الفيروسات يعمل على الكمبيوتر ويمنع التنزيل. ستحتاج إلى تعيين تطبيق مكافحة الفيروسات المعين للسماح بتنزيل الملف.
راجع الموارد التالية للتطبيق الذي قد تستخدمه.
- كيفية إدارة استثناءات الملفات والمجلدات في VirusScan Enterprise 8.x باستخدام أحرف البدل
- إنشاء استثناءات لفحص سيمانتيك وبرامج التجسس
- كيفية إنشاء قواعد الاستبعاد في Kaspersky Anti-Virus 2015
