بدأت أخيرًا في الحصول على أخطاء "تنزيل غير ناجح" على جهاز Android عندما حاولت ترقية أو تنزيل تطبيق باستخدام Google Play. يبدو أن هذا خطأ شائع لكامل خط أجهزة Android. لحسن الحظ ، كان الإصلاح سهلاً بالنسبة لي. إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فجرّب هذه الخطوات.
إصلاح 1 - إعادة التشغيل
أولاً ، قم بإيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله. تأكد من إيقاف تشغيله تمامًا.
- فتح الشاشة.
- اضغط مع الاستمرار على زر " الطاقة " حتى تظهر القائمة.
- حدد " إيقاف الطاقة ".
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
- انتظر 10 ثوانٍ ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر " الطاقة " لتشغيل الجهاز مرة أخرى.
معرفة ما إذا كان يمكنك تنزيل العناصر الآن.
إصلاح 2 - مسح بيانات التطبيق
إذا لم يعمل إيقاف التشغيل على حل مشكلتك ، فجرب هذه الخطوات.
- افتح " الإعدادات ".
- اختر " التطبيقات ".
- اختر " إدارة التطبيقات ".
- اضغط على علامة التبويب " الكل " ، ثم قم بالتمرير لأسفل وحدد " متجر Google Play " .
- اختر " التخزين ".
- حدد " مسح ذاكرة التخزين المؤقت " و " مسح البيانات ".
- التراجع عن الشاشة وحدد " Download Manager " (قد يتم إدراجها أيضًا على أنها "Downloads").
- حدد " مسح ذاكرة التخزين المؤقت " و " مسح البيانات ".
- قم أيضًا بمسح بيانات " إطار خدمات Google " و " تطبيقات Google " و " Google Hangouts " و " Checkin Service ". أبلغ بعض المستخدمين أنهم اضطروا إلى محو بيانات تطبيقات " Browser " و " Chrome " أيضًا. قد لا ترى كل هذه التطبيقات مدرجة على جهازك الخاص.
معرفة ما إذا كان التنزيل من Google Play يعمل الآن.
بالطبع ، هذا يعمل مع أي جهاز Android.
