روكو يتجمد ويعيد تمهيد نفسه

يعد Roku حلاً رائعًا لتدفق الفيديو ، لكن بعض المستخدمين واجهوا مشكلات حيث يتجمد من وقت لآخر أو يعيد تشغيل نفسه. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.

1. تحديث البرمجيات

تأكد من أن لديك أحدث وأكبر البرامج لجهازك.

  • اضغط على " الصفحة الرئيسية " ، ثم انتقل إلى " الإعدادات "> " النظام "> " تم تحديث النظام "> " التحقق الآن ".

2. إعادة التشغيل

في بعض الأحيان تكون إعادة التشغيل الجيدة هي كل ما تحتاج إليه.

  • افصل الطاقة عن الجزء الخلفي من الجهاز ، ثم انتظر حوالي دقيقة واحدة قبل توصيل Roku مرة أخرى.

3. استبدال كابل HDMI

بعض كابلات HDMI قد تسبب مشاكل. جرب كبل HDMI مختلف. إذا كان لديك أكثر من منفذ HDMI على التلفزيون ، فقد تحتاج أيضًا إلى تجربة المنفذ الآخر. قد يبدو هذا غريباً ، لكنه يعمل بالفعل في بعض الحالات ، خاصةً إذا كان لديك تلفزيون Vizio.

4. إعادة ضبط المصنع

حاول البدء من جديد عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع على Roku. يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع بإحدى طريقتين.

مصنع إعادة تعيين الخيار 1

  • اضغط على " الصفحة الرئيسية " ، ثم انتقل إلى " الإعدادات "> " النظام "> " إعدادات النظام المتقدمة "> " إعادة ضبط المصنع "> " إعادة ضبط المصنع لكل شيء ".

مصنع إعادة تعيين الخيار 2

  • اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط في الجزء الخلفي أو السفلي من مربع Roku لمدة 20 ثانية تقريبًا.

5. الاتصال بالدعم

إذا لم تحل أي من الخطوات المذكورة أعلاه مشكلات التجميد وإعادة التشغيل ، فقد تحتاج إلى الاتصال بـ Roku للحصول على الدعم.

  • اتصل بالرقم 855-766-2988 . الدعم متاح 24/7