عند محاولة تشغيل تطبيق "الكاميرا" على Samsung Galaxy S6 أو S7 أو Note 5 ، قد تتلقى رسالة خطأ تقول "فشل الكاميرا". يمكنك عادة حل المشكلة باستخدام هذه الخطوات.
إصلاح 1 - مسح بيانات الكاميرا
- من الشاشة الرئيسية ، حدد " التطبيقات ".
- افتح " الإعدادات "> " التطبيقات "> " إدارة التطبيقات / إدارة التطبيقات ".
- ابحث عن " الكاميرا " في القائمة ، ثم انقر فوقها.
- حدد " التخزين " إذا كان لديك الخيار. غير ذلك، انتقل إلى الخطوة التالية.
- حدد " مسح البيانات ".
أعد تشغيل الهاتف وجرب تطبيق الكاميرا لمعرفة ما إذا كان ثابتًا أم لا.
إصلاح 2 - إزالة تطبيقات الجهات الخارجية
ربما تكون قد قمت بتثبيت تطبيق يتعارض مع تطبيق الكاميرا. من الشاشة الرئيسية ، افتح " التطبيقات "> " الإعدادات "> " التطبيقات "> " إدارة التطبيقات / إدارة التطبيقات " وإلغاء تثبيت أي تطبيقات قد تتعارض.
اطلع أيضًا على تطبيقات " معطل " للتأكد من عدم تعطيل أي تطبيقات يعتمد عليها تطبيق الكاميرا.
إصلاح 3 - إعادة تعيين الإعدادات
" التطبيقات "> " الإعدادات "> " النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط "> " إعادة ضبط الإعدادات " لضبط إعدادات الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية. سيتم فقد الإعدادات مثل نغمات الرنين والتخصيصات الأخرى.
إصلاح 4 - إعادة ضبط المصنع
قد تواجه مشكلة لا يمكن إصلاحها إلا من خلال إعادة ضبط المصنع. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح جميع البيانات والإعدادات من الهاتف وإعادتها إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
انتقل إلى " التطبيقات "> " الإعدادات "> " النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط "> " إعادة ضبط بيانات المصنع "> " إعادة ضبط الهاتف ".
إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه على حل المشكلة بسبب خطأ الكاميرا ، فقد يكون الجهاز معيبًا. اتصل بشركة Samsung أو بمزود الخدمة اللاسلكية لمعرفة ما يمكن القيام به.
