معرفة كيفية الحصول على رد على Google Play على Google play أمر لا بد منه. سيأتي وقت لا يحتوي فيه التطبيق لديك على كل ما تحتاج إليه ، وستحتاج إلى إرجاعه. يجعل Google Play من السهل على مستخدميها الحصول على رد على أي تطبيق يشترونه ، ولكن هناك أشياء تحتاج إلى معرفتها.
على سبيل المثال ، هناك حد زمني للعائدات ، وإذا نسيت ، فسوف تتعثر مع تطبيق لا تريده. استمر في القراءة لمعرفة الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها للحصول على استرداد على تطبيق Android وكم من الوقت لديك حتى لم يعد من الممكن استرداد.
كيفية البحث عن تطبيقات Android المشتراة
يستغرق العثور على التطبيقات التي اشتريتها على Google Play بضع ثوانٍ فقط. افتح Google Play وانقر على أيقونة الهامبرغر. اسحب لأسفل وحدد خيار الحساب. انتقل إلى علامة التبويب سجل الطلبات ، وستظهر لك كل تطبيق قمت بشرائه.
إذا كنت تستخدم سطح المكتب الخاص بك للعثور على التطبيقات التي تم شراؤها ، فانقر على cog wheel واختر Account (سيكون الخيار الأول في القائمة). سوف تهبط تلقائيًا في علامة التبويب "المكافآت" ، ولكن انقر فوق "سجل الطلبات" ، وسترى تطبيقات Android التي اشتريتها.
برد أي تطبيق على Google Play
سيمنحك Google Play استردادًا حتى إذا كنت تعيد التطبيق لمجرد أنك غيرت رأيك. ولكن ، ضع في اعتبارك أن لديك ساعتين فقط لاستعادة أموالك. إذا تجاوزت الحد الأقصى لمدة ساعتين ، فإن ما يأتي بعد ذلك هو إطار زمني مدته يومين حيث ستقوم Google بمعالجة طلبك لاسترداد الأموال.
إذا قررت في اليوم الثالث أن التطبيق ليس من أجلك ، فستحتاج إلى الاتصال بالمطور ، وهو / هي التي ستحدد ما إذا كنت ستسترد أموالك أم لا.
حاول ألا تصل إلى هذه النقطة لأن ليس كل المطورين قد يوفرون لك وسيلة للاتصال بهم. إذا مررت الأطر الزمنية ، فلن ترى زر استرداد ، سترى فقط زر إلغاء التثبيت كما في الصورة أعلاه.
لاستعادة أموالك خلال الإطار الزمني الذي يستغرق يومين ، ابحث عن التطبيق الذي اشتريته بالبحث عنه في شريط البحث. انقر فوق الزر "رد" واملأ النموذج الذي ستطلب منك Google تعبئته وحدد أن ما تريده هو استرداد. ستحتاج إلى تحديد سبب عودتك وسيوفر لك Google Play عددًا قليلًا من الخيارات.
لن يحدث استرداد الأموال فورًا لأنه سيتعين عليك الانتظار لمدة 15 دقيقة تقريبًا. سترسل لك Google رسالة بريد إلكتروني تدرك أنك طلبت استردادها.
إذا كان ما تريد إرجاعه هو مقطع فيديو تالف ، فلديك 65 يومًا لإعادته. ولكن ، إذا كنت ترغب في إرجاعها لأنك غيرت رأيك ، فلن يمنحك Google Play سوى سبعة أيام. ضع في اعتبارك أنه إذا شاهدت فيلمًا لأكثر من ثلاث دقائق ، فلن تتمكن من عرضه.
لن يسمح لك Google Play بإعادة الموسيقى إلا إذا لم تقم بتنزيلها أو بثها. إذا سمعت ذلك أو قمت بتنزيله ، فلن تتمكن من إعادته إلا إذا كان مقطع الموسيقى يمثل مشكلة فنية. يمكنك إرجاع مقطع موسيقى مثلما تفعل مع أي عنصر آخر. اذهب إلى سجل الطلبات وانقر على أيقونة قائمة الموسيقى التي تريد إرجاعها. اختر الخيار الذي يشير إلى الإبلاغ عن مشكلة واختر طلب استرداد.
استنتاج
ليست كل التطبيقات هي ما يدعون أنه. شكرًا لله على أن Google Play يسهل عليك استرداد الأموال دون الاضطرار إلى مواجهة مشكلة ما. فقط لا تنس كم من الوقت لديك لجعل هذه العائدات وعليك أن تكون على ما يرام. ما التطبيق الذي تفكر في العودة؟
